FAQ
Om wallstickers
Hvor bliver Little Northlings wallstickers produceret?
Alle Little Northlings wallstickers er designet og produceret i Danmark. De bliver trykt på et blødt, mat og PVC-frit tekstilmateriale og skåret individuelt, så de er klar til at sætte direkte på væggen.
Hvilket materiale er wallstickerne lavet af?
Wallstickerne er fremstillet af et selvklæbende, PVC-frit polyestertekstil med en mat overflade og en aftagelig, genplacerbar klæber.
Hvordan sætter jeg mine wallstickers op?
Sæt dine wallstickers på en ren, tør, glat og jævn overflade. Sørg for, at overfladen er fri for støv og snavs inden opsætning.
Tag forsigtigt wallstickeren af bagsiden, sæt den på væggen, og glat den forsigtigt ud med hånden.
Kan jeg flytte og genbruge mine wallstickers?
Ja. Wallstickerne har en genplacerbar klæber og kan forsigtigt tages ned, flyttes og bruges igen.
Hvor mange gange en wallsticker kan flyttes, afhænger blandt andet af overfladen og af, hvordan den håndteres. Støv, snavs og gentagen håndtering af klæbesiden kan med tiden påvirke klæbeevnen.
Bemærk: Wallstickers er beregnet til at kunne flyttes og genbruges, men klæbeevnen kan ikke forventes at holde uændret ved gentagen flytning over længere tid.
Hvordan opbevarer jeg mine wallstickers?
Hvis du tager en wallsticker ned og ønsker at gemme den til senere, anbefaler vi, at du sætter den tilbage på den originale bagside og opbevarer den fladt, tørt og ved stuetemperatur – fx i en mappe.
Bestilling og levering
Er min ordre blevet sendt?
Når din ordre er pakket og afsendt, modtager du en e-mail med dine forsendelsesoplysninger og Track & Trace, så du kan følge pakken.
Hvor leverer I til?
Vi sender i øjeblikket til Danmark og Sverige.
Hvor lang er leveringstiden?
Alle ordrer pakkes og afsendes fra Danmark. Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 1–5 hverdage. Den forventede leveringstid afhænger herefter af den valgte leveringsmetode og fragtfirmaet.
Jeg har ikke modtaget min pakke. Hvad gør jeg?
Tjek først Track & Trace-linket i din forsendelsesmail. Hvis pakken ser ud til at være forsinket eller bortkommet, er du velkommen til at kontakte os på info@littlenorthlings.com med dit ordrenummer, så undersøger vi forsendelsen.
Et produkt er udsolgt. Kommer det igen?
Nogle udsolgte designs vil blive genproduceret, mens andre udgår af kollektionen. Hvis et produkt forventes på lager igen, vil det fremgå på produktsiden.
Little Northlings sælges i øjeblikket kun her på webshoppen. Når vores produkter bliver tilgængelige hos udvalgte forhandlere, vil du også kunne finde information om det her på siden.
Ændringer, retur og reklamation
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, så kontakt os hurtigst muligt på info@littlenorthlings.com.
Hvis ordren endnu ikke er pakket og afsendt, vil vi forsøge at hjælpe dig. Er ordren allerede afsendt, kan den ikke længere ændres, men du kan benytte din fortrydelsesret, når du modtager den.
Kan jeg bytte til et andet produkt?
Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Ønsker du et andet produkt, kan du returnere varen efter reglerne for fortrydelsesret og derefter afgive en ny ordre på det ønskede produkt.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked inden fristens udløb.
Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Du betaler selv for returforsendelsen.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du først kontakte os på info@littlenorthlings.com og oplyse dit ordrenummer.
Du modtager herefter information om, hvordan og hvortil varen skal returneres. Varen skal pakkes forsvarligt, og vi anbefaler, at du vælger en forsendelsesmetode med Track & Trace.
Du betaler selv returfragten ved brug af fortrydelsesretten.
Når vi har modtaget og behandlet din retur, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Hvordan laver jeg en reklamation?
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du oplever en fejl eller mangel ved din vare, skal du kontakte os på info@littlenorthlings.com og oplyse dit ordrenummer samt en beskrivelse af problemet. Vedhæft gerne billeder, så vi hurtigst muligt kan vurdere sagen og finde en løsning.